Sou uma pessoa que faço
questão de reivindicar meus direitos, inclusive os de consumidora.
Sei que, ultimamente, o que mais se tem ouvido a respeito das empresas que estão atuando no mercado
brasileiro é que muitas têm deixado muito a desejar na qualidade da maioria dos
seus produtos e, que há uma diferença
gritante de atendimento entre o antes e
o depois da realização das vendas.
Mas, nada como uma empresa séria, que respeita os consumidores e que
principalmente, presa a excelência dos
serviços, fazendo uma seleção muito
criteriosa de seus funcionários para que os mesmos não façam distinção de
cliente. Haja vista o que aconteceu comigo. Há mais de dois anos, comprei um armário
de três portas - de parede - de aço , da marca Colormaq. Infelizmente, as
dobradiças de uma das portas quebraram no mês passado. Nem pensei em solicitar troca porque tinha
ciência que já havia passado do tempo de garantia. Procurei o produto em todas
as lojas que me indicaram da cidade e não encontrei para comprar. Resolvi enviar
email para a Colormaq. Confesso, com total descrédito que teria resposta. Porém, para minha
surpresa, fui prontamente atendida e o que é melhor, senti-me muito respeitada com
o atendimento que recebi, onde todas as minhas dúvidas foram esclarecidas,
providências tomadas a contento e estou aguardando a entrega do produto a
domicílio.
Enquanto consumidora só tenho muito a agradecer a empresa e parabenizá-la
por ter uma funcionária tão profissional e dedicada como a Amanda. Tomara os
outros funcionários tenham o mesmo perfil, para que a satisfação dos clientes
da empresa seja garantida.
Muito grata pelo atendimento. Passei a confiar muito mais na empresa Colormaq.
(Marli da
Silva – 24/06/2013)
Nenhum comentário:
Postar um comentário